Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden täglich für Sie da (Tel. 190).

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Unsere Gäste können ab 15:00 Uhr anreisen und am Abreisetag bis 12:00 Uhr ihr Zimmer nutzen. Wenn Sie später abreisen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.Bitte beachten Sie, dass abhängig von der gewünschten Uhrzeit und je nach Buchungslage des Hotels zusätzliche Kosten anfallen können (Tel. 190).

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Über den Anbieter M3- Connect können Sie sich kostenfrei in das W-LAN Netz "Mondial" einwählen.

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Die aktuelle Preisliste und Wäschebeutelfinden Sie in Ihrem Kleiderschrank.

Abholservice (Tel. 190).

Abgabe werktags:

- vor 9:00 Uhr

Rückgabe am gleichen Tag, bis 18:00 Uhr

- nach 9:00 Uhr

Rückgabe am Folgetag, bis 18:00 Uhr

Express- Service: nur auf Anfrage!

Sonn- und Feiertage: keine Reinigung​

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Ein Kühlschrank zum kaltstellen Ihrer Getränke befindet sich im Kleiderschrank. Ein reichhaltiges Sortiment an Getränken und Snacks finden Sie 24h in unserem Shop in der Lobby.

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Einen Bademantel und Slipper bringen wir Ihnen auf Nachfrage gerne aufs Zimmer. Wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam (Tel. 190).

Ebenso liegen für Sie kostenfreie Bademäntel und Slipper im Saunabereich bereit.

Sie benötigen spezille Allergiker Bettwäsche, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam (Tel. 190).

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Unseren Bügelservice bieten wir Ihnen täglich von 8:30 - 21:00 Uhr an.

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Ein Bügelbrett und Bügeleisen bringen wir Ihnen auf Nachfrage gerne aufs Zimmer. Wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam (Tel. 190).

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Eine Auswahl an verschiedenen Hygiene- und Kosmetikartikeln, wie Rasierset ,Zahnbürste, Kamm oder Bürste erhalten Sie an unserer Rezeption und viele weitere Artikel in unserem Shop in der Lobby (Tel. 190).

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Für einen Weckruf wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Tel. 190).

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Die Zimmer werden zwischen 8:30 Uhr und 16:00 Uhr gereinigt. Wenn Sie Ihr Zimmer zu einer bestimmten Zeit gereinigt haben möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Tel. 190).

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Wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam (Tel. 190).

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Ihre Zimmerkarte ist bis zum Abreisetag um 12:00 Uhr gültig. Sollten Sie Ihren Aufenthalt verlängern, bekommen Sie eine neue Karte ausgehändigt (Tel. 190).

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Unser Rezeptionsteam nimmt Ihre Vorbestellungen gerne entgegen (Tel. 190).

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Sie benötigen beispielsweise einen Transfer zum Flughafen? Unser Rezeptionsteam nimmt Ihre Vorbestellungen gerne entgegen (Tel. 190).

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Haben Sie Ihr Handy-Ladekabel zuhause vergessen oder nicht an einen Adapter für die ausländischen Steckdosen gedacht, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Tel. 190).​

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Die auf dem Tisch oder in der Minibar stehende Flasche Mineralwasser wird täglich kostenfrei erneuert.

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Falls Sie möchten, können Sie gerne Ihr Gepäck an der Rezeption abgeben und die Stadt noch einmal unbeschwert erkunden, ohne mühsame Koffer oder Taschen mit sich herumtragen zu müssen. ​

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Bei Nichtbeachtung des Rauchverbots erlauben wir uns, Reinigungskosten in Höhe von 250 € zu berechnen.

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Wir respektieren Ihren Wunsch, ungestört zu bleiben, falls Sie das,,Do-Not-Disturb“- Schild vor die Tür hängen.

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Sind im Hotel erlaubt. Pro Nacht wird Ihnen eine Gebühr von 20 € berechnet.

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Entscheiden Sie mit unseren Wertgutscheinen selbst über die Höhe Ihres Geschenkes oder wählen Sie aus unseren Geschenkideen wie einem Übernachtungsarrangement oder einem Menü in unserem Restaurant Mondial 1516 (Tel. 190).

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Nur wenige Gehminuten entfernt befindet sich der Hauptbahnhof, von dem auch viele S-Bahn-, U-Bahn- und Buslinien ausgehen. Die Concierges geben gern Auskünfte über Fahrpläne und Preisübersichten (Tel. 523).

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Rezeption (Tel. 190)

Zimmerservice (Tel. 532)

Concierge (Tel. 523)

Zimmerreinigung (Tel. 407)

Restaurant “5th Season” (Tel. 532)

Restaurant ”Mondial 1516“ (Tel. 530)

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Wenn Sie ein Feuer bemerken, informieren Sie bitte sofort die Rezeption und folgen Sie den Anweisungen in dieser Mappe oder des Personals (Tel. 190).

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Unfall / Arzt: Bitte rufen Sie die Rezeption an (Tel. 190).

Apotheke / Medikamente: Bitte rufen Sie den Rezeption an (Tel. 190).

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Die Positionen der Notausgänge sind jeweils auf dem Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür gekennzeichnet.

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Umwelt | Green Key Zertifizierung

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Wenn Sie ein zusätzliches Bett oder Bettwäsche benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam (Tel. 190).

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